Начало работы

Пользователи, кабинеты и роли

Как один пользователь работает в нескольких компаниях, не смешивая роли и данные.

Один человек входит в BUNDE по одному подтверждённому адресу электронной почты. К этому адресу могут быть привязаны кабинеты разных компаний.

В каждой компании у пользователя своя роль: владелец, администратор компании, менеджер каталога, менеджер заказов или наблюдатель. Права и данные каждой компании доступны только её сотрудникам с соответствующими полномочиями.

Название текущей компании и ваша роль показываются в верхней части кабинета. Чтобы перейти в другую компанию, выберите её в переключателе кабинетов. Перед работой с предложениями, заказами, сотрудниками, складами или настройками проверьте название выбранной компании. Разные вкладки браузера могут оставаться открытыми в разных компаниях.

Действия продавца в общем каталоге

На странице товара кнопка «Продавать этот товар» доступна владельцу, администратору компании и менеджеру каталога действующей компании. Менеджеру заказов и наблюдателю она не показывается. Для добавления предложения откройте товар, нажмите кнопку и выберите нужную компанию. После заполнения сохраните и проверьте предложение перед отправкой на модерацию.

Ссылка «Кабинет продавца» в меню товара доступна сотрудникам действующей компании; «Заказы и счета» и «Отзывы покупателей» — владельцу, администратору и менеджеру заказов. Если вы вошли как покупатель без роли в компании, эти действия не показываются. У пользователя, который одновременно покупает и работает в компании, действия зависят от его действующих прав.

Если нужное действие отсутствует, проверьте адрес входа и попросите владельца или администратора компании проверить вашу роль и активность доступа. При приостановленном или отозванном доступе, отключённой или архивной компании ссылки продавца скрыты. Не создавайте повторную учётную запись ради появления кнопки.

Инструкции по работе

В кабинете компании откройте «База знаний» рядом с «Кабинет компании» или нажмите «Открыть инструкции» на рабочем столе. Выберите тему или воспользуйтесь поиском. Через «Все разделы базы знаний» доступны общее описание платформы, шаги начала продаж и отдельная часть для покупателей.

Запросы от портала

В кабинете доступна ссылка «Запросы от BUNDE». Владелец, администратор, менеджер каталога и менеджер заказов отвечают по запросам, адресованным их компании. Запрос содержит артикул, наименование и количество. Ответ сначала получает портал; предложение покупателю отправляется после проверки без раскрытия продавца. Подробные шаги и исправления описаны в инструкции «Запросы от BUNDE: как ответить по товару».